? BABAHOYO<\/p>\n\n\n\n
A diario acuden usuarios a la Corporaci\u00f3n Nacional de Electricidad de Los R\u00edos, CNEL EP, para exigir una explicaci\u00f3n por el incremento de la tarifa en el \u00faltimo mes de consumo. Gladys Diaz es una persona de la tercera edad, que lleg\u00f3 desde el recinto San Jos\u00e9, con una planilla que reflejaba el valor de $80. \u201cYo pagaba antes de 6 a 7 d\u00f3lares, pero ahora tengo este valor muy elevado, yo no puedo pagar eso, porque hasta vivo sola\u201d, dijo la usuaria.<\/p>\n\n\n\n
Otra persona que prefiri\u00f3 omitir su identidad, asegur\u00f3 que en su domicilio desinstal\u00f3 el aire acondicionado, pese a que en su familia ahorran energ\u00eda, este mes tuvo un incremento de 27 a 46 d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n
Ronal Guam\u00e1n, manifest\u00f3 que su \u00faltima planilla le reflej\u00f3 el consumo de 283 kilovatios y el consumo era igual al de los meses anteriores, pero su sorpresa se fija en el cobro por kilovatios, \u00e9l indica que antes el valor estaba en 12 centavos y ahora le aparece el valor de cada kv. a 17 centavos.<\/p>\n\n\n\n
Desde el recinto Palmar acudi\u00f3 Oswaldo Toaza, a reclamar por el incremento del valor en la planilla, y por el cobro de los servicios b\u00e1sicos que no recibe, como por ejemplo, la recolecci\u00f3n de desechos.<\/p>\n\n\n\n
? PEDIDO<\/p>\n\n\n\n
Frente a los m\u00faltiples reclamos de usuarios de tres cantones de la provincia de Los R\u00edos (Palenque, Babahoyo y Vinces), la Defensor\u00eda del Pueblo, envi\u00f3 un comunicado, exhortando a CNEL EP. para que suspenda el corte del servicio el\u00e9ctrico, mientras dure el estado de excepci\u00f3n focalizado, por ese motivo, se tiene previsto hoy una reuni\u00f3n entre los representantes de dichas instituciones, en las instalaciones de CNEL.<\/p>\n\n\n\n
En Babahoyo existen 33 mil clientes de CNEL EP. y se receptan m\u00e1s de 130 reclamos por consumo al mes. Rafael V\u00e1squez, administrador de CNEL, sostiene que todos los reclamos son atendidos, y en el caso de los valores elevados en las planillas, se procede a hacer una refacturaci\u00f3n.<\/p>\n\n\n\n
\u201cHay clientes que presentan sus reclamos y se les procede a la refacturaci\u00f3n. El valor si baja, pero ellos vienen al siguiente mes, y el valor se les une al consumo del mes corriente. A veces ellos creen que no se ha acogido su reclamo\u201d, inform\u00f3 V\u00e1squez.<\/p>\n\n\n\n
Tambi\u00e9n refiri\u00f3 que el incremento que presentan varios clientes es porque ciertos medidores est\u00e1n dentro de los portales de las viviendas, y no se puede acceder a realizar la lectura.<\/p>\n\n\n\n
? DENUNCIAS<\/p>\n\n\n\n
En los pr\u00f3ximos d\u00edas se implementar\u00e1 un canal de mensajer\u00eda para notificar a los clientes sobre el avance del proceso de sus reclamos. Con la Ley de Apoyo Humanitario, se dej\u00f3 de cortar el suministro de los servicios b\u00e1sicos, por falta de pago, en el estado de excepci\u00f3n al inicio de la pandemia de la Covid-19, pero ese apoyo termin\u00f3 el pasado 13 de noviembre del 2020.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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