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Quevedo<\/p>\n\n\n\n Quevedo<\/p>\n\n\n\n
Conforme a lo dispuesto en la Ley Org\u00e1nica de Apoyo Humanitario (LOAH), la Corporaci\u00f3n Nacional de Electricidad (CNEL) reactiv\u00f3 sus procesos internos para recuperar la cartera, a partir del lunes 16 de noviembre.<\/p>\n\n\n\n
Pero esto no implica cortes del servicio el\u00e9ctrico de inmediato. Como primera fase se pondr\u00e1 en conocimiento de los consumidores sus valores en mora, a trav\u00e9s de notificaciones f\u00edsicas, correos electr\u00f3nicos y mensajes en la aplicaci\u00f3n m\u00f3vil.<\/p>\n\n\n\n
El objetivo es que los clientes conozcan los valores pendientes de cancelar y eviten la suspensi\u00f3n del servicio. \u201cNo cortaremos la energ\u00eda por falta de pago durante este mes (noviembre), extenderemos el plazo para que nuestros clientes puedan realizar convenios de pago.\u201d indic\u00f3 el Gerente General, Diego Maldonado.<\/p>\n\n\n\n
Hasta la fecha, aproximadamente 1,650.000 personas habr\u00edan accedido a diferimientos autom\u00e1ticos de las deudas acumuladas durante el Estado de Excepci\u00f3n. Es as\u00ed que CNEL simplific\u00f3 el proceso para acceder a convenios de pago; hasta marzo de 2021, los clientes pueden realizarlo con normalidad en cualquiera de las agencias presentando \u00fanicamente la c\u00e9dula de identidad.<\/p>\n\n\n\n
Confusi\u00f3n y reclamos<\/p>\n\n\n\n
Pese al anuncio, muchas personas dijeron sentirse a\u00fan confundidas, por ello acudieron de manera urgente, hasta las oficinas del CNEL Quevedo y pedir explicaciones, incluso por el alto costo en sus suministros.<\/p>\n\n\n\n
Tal es caso de Carlos Benavides, habitante de la parroquia San Camilo, seg\u00fan \u00e9l, antes de la pandemia pagaba de consumo entre 32 y 35 d\u00f3lares.<\/p>\n\n\n\n
\u201cCuando uno no reclama, es como que le van subiendo la cuota. F\u00edjese que me dicen que la planilla que me est\u00e1n por generar ser\u00e1 de 49 d\u00f3lares, eso no es justo, porque no pasamos en la casa, porque tenemos un negocio, tampoco hemos comprado otros electrodom\u00e9sticos\u201d, refiri\u00f3 el ciudadano.<\/p>\n\n\n\n
De igual forma, Pedro Cuello, coment\u00f3 que se asust\u00f3 tras conocer que desde el 12 de este mes, la empresa el\u00e9ctrica iniciaba con los cortes. \u201cMe pusieron en jaque, tengo el dinero para cancelar, pero llego a este lugar y me dicen que tengo que esperar hasta la otra semana que me llega la otra factura. Esto es una confusi\u00f3n total y nadie dice que es lo real\u201d, dijo el quevede\u00f1o.<\/p>\n\n\n\n
As\u00ed como ellos muchas otras personas se quejan, porque desde la empresa supuestamente no les dan detalles exactos de lo que hay qu\u00e9 hacer. Adem\u00e1s, se\u00f1alan que cuando acuden a cancelar su planilla en puntos autorizados, les dicen que su planilla est\u00e1 bloqueada y deben acudir a las oficinas centrales, a pedir el desbloqueo.<\/p>\n\n\n\n
Diario La Hora busc\u00f3 conversar con funcionarios de CNEL, para informar con detalles lo que la ciudadan\u00eda necesita hacer y as\u00ed evitar cortes de luz, pero hasta el momento responden al pedido hecho con anterioridad.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"
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